浜岡歯科クリニックでは、「患者さまに合わせたオーダーメイドの治療」を診療方針に掲げています。
そのために重要なのが、患者さまとの充分なコミュニケーションです。そのコミュニケーションを図るため専門の知識を持った「トリートメントコーディネーター」がカウンセリングさせていただきます。
浜岡歯科クリニックには、トリートメントコーディネーターが在籍しています。
専門的な内容をわかりやすくご説明し、患者さまの要望に合わせた最適な治療が受けられるようにお手伝いさせていただきます。
トリートメントコーディネーターの役割
トリートメントコーディネーターは、患者さまと歯科医師または歯科衛生士の間に入って、円滑なコミュニケーションをサポートするための専門スタッフです。
- 治療前のカウンセリングで患者さんの不安やご要望をしっかりお聞きする
- 伺った内容を整理して、医師や衛生士に正しく伝える
- 医師に代わって初診時・治療前・後のことなどをご説明する
- 医師に言いにくいご相談などを受ける
- 歯科助手として医師や衛生士の治療・処置をサポートする
患者さま目線でのカウンセリング
問診から始まり治療に何を望まれるかなど、アンケートをまず取らせていただきます。その後、医師の視点ではなく、患者さまの立場にたった目線で、ご質問には丁寧にご説明しながら患者さまにとってベストな治療方法をご提案したいと思います。
もちろん、医師からも治療内容についての説明はしっかりさせていただきます。医師に直接お聞きになりたいことは遠慮せずにおっしゃってください。
「保険外の白い歯を入れる治療って高いの？」「長持ちするの？」「銀歯を白い歯に変えられるの？」など、医師にはちょっと話しづらいこと、聞きにくいことは、私たちトリートメントコーデイネーターまでおっしゃってください。
きっとお役に立ちたいと思います
私たち２名で担当させていただきます。
どんな些細なことでもご質問には、丁寧にお答えしますので、お気軽にお声がけください。
